Regulamin Serwisu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANGELIKAPIORO.PL

obowiązujący od dnia 7 października 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://angelikapioro.pl/, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów, umów o dostarczanie Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych, korzystania z Konta i Platformy, publikowania opinii oraz zasady składania reklamacji i odstępowania od umów.
Sklep prowadzony jest przez Angelikę Pióro, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą AP Fitness Angelika Pióro, adres: ul. Dolne Młyny 77, 59-700 Bolesławiec, NIP: 9241858048, REGON: 022408480, dalej jako „Sprzedawca”.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:

a) adres korespondencyjny: AP Fitness Angelika Pióro, ul. Dolne Młyny 77, 59-700 Bolesławiec;
b) adres e-mail: sklep@angelikapioro.pl;
c) numer telefonu: 571 808 833.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.
Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
Do konkretnego Zamówienia stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących umów o charakterze ciągłym.

§ 2. DEFINICJE

Sprzedawca – AP Fitness Angelika Pióro, zgodnie z § 1 Regulaminu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://angelikapioro.pl/.
Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu, Konta lub Platformy.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, w rozumieniu obowiązujących przepisów.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, nagrania wideo, nagrania audio, materiały szkoleniowe, edukacyjne, plany, poradniki oraz nagrane Kursy Online.
Usługa Cyfrowa – usługa umożliwiająca Kupującemu w szczególności dostęp do danych cyfrowych, korzystanie z nich, ich przechowywanie lub interakcję z nimi.
Kurs Online – Produkt obejmujący w szczególności nagrania wideo, audio, e-booki, pliki PDF, inne materiały edukacyjne lub dostęp do Platformy, zgodnie z opisem danego Produktu. W zależności od konstrukcji konkretnego Kursu może on stanowić Treść Cyfrową, Usługę Cyfrową, usługę albo świadczenie obejmujące kilka z tych elementów.
Platforma – środowisko teleinformatyczne, w którym Kupującemu mogą zostać udostępnione zakupione Kursy, Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe.
Konto – indywidualne konto Użytkownika w Sklepie lub na Platformie.
Produkt – Towar, Treść Cyfrowa, Usługa Cyfrowa, Kurs Online albo inny produkt lub usługa oferowana przez Sprzedawcę.
Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej wybranego Produktu.
Cena – wartość Produktu obejmująca wymagane prawem podatki.
Trwały Nośnik – materiał lub narzędzie pozwalające na przechowywanie informacji i ich odtworzenie w niezmienionej postaci przez czas odpowiedni do celu tych informacji, w szczególności poczta elektroniczna.

§ 3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:

a) umożliwieniu przeglądania zawartości Sklepu;
b) umożliwieniu składania Zamówień;
c) prowadzeniu Konta;
d) umożliwieniu korzystania z Platformy;
e) udostępnianiu Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych;
f) udostępnianiu formularzy elektronicznych.

Do korzystania ze Sklepu wymagane są co najmniej:

a) urządzenie z dostępem do Internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa;
c) aktywny adres poczty elektronicznej.

Jeżeli korzystanie z konkretnego Produktu wymaga dodatkowego oprogramowania, określonego urządzenia lub spełnienia innych wymagań technicznych, informacje takie są podawane przed zawarciem umowy.
Kupujący jest zobowiązany korzystać ze Sklepu, Konta i Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu, Platformy albo ich zabezpieczeń technicznych.
Umowa o prowadzenie bezpłatnego Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji, jeżeli Konto jest dostępne w Sklepie.
Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Konta i zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z odpowiedniej funkcji Konta, jeżeli jest dostępna.
Usunięcie Konta na żądanie Użytkownika nie stanowi samo w sobie odstąpienia od odrębnych odpłatnych umów dotyczących Produktów ani podstawy do zwrotu Ceny.
Jeżeli Konto jest niezbędne do korzystania z aktywnego, odpłatnego Produktu, Użytkownik powinien uwzględnić, że usunięcie Konta może uniemożliwić dalsze korzystanie z tego Produktu.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

Informacje prezentowane w Sklepie, w tym informacje dotyczące Produktów i Cen, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do koszyka i wykonuje kolejne czynności wskazane podczas składania Zamówienia.
Kupujący jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
Kupujący odpowiada za skutki podania nieprawidłowych danych w zakresie, w jakim wynikają one z jego działania lub zaniechania.
Jeżeli dane są niekompletne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają realizację Zamówienia, Sprzedawca może zwrócić się do Kupującego o ich poprawienie lub uzupełnienie.
Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:

a) głównych cech Produktu;
b) Ceny i całkowitej kwoty do zapłaty;
c) sposobu i terminu płatności;
d) sposobu i terminu realizacji;
e) kosztów dostawy, jeżeli występują;
f) prawa odstąpienia albo okoliczności jego utraty;
g) czasu trwania umowy, jeżeli ma zastosowanie;
h) okresu dostępu do Kursu, Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, jeżeli jest ograniczony;
i) istotnych wymagań technicznych;
j) funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, w zakresie wymaganym prawem.

Kupujący potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację poprzez zaznaczenie odpowiedniego, niezaznaczonego wcześniej pola.
Jeżeli Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty, przycisk służący do jego złożenia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo równoważnym sformułowaniem.
Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy.
Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia przez Sprzedawcę.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Kupującemu na Trwałym Nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Przed złożeniem Zamówienia Kupujący jest informowany o całkowitej kwocie do zapłaty, obejmującej Cenę Produktów oraz wszelkie dodatkowe koszty obciążające Kupującego, w szczególności koszty dostawy, jeżeli występują.
W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

a) przelew tradycyjny – płatność w formie przedpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy:

AP Fitness Angelika Pióro
Santander Bank Polska
82 1090 1939 0000 0001 4380 1031

b) Tpay – płatność elektroniczna realizowana za pośrednictwem operatora płatności Tpay, przy wykorzystaniu metod płatności udostępnionych Kupującemu przez operatora w toku transakcji.

Aktualnie dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Kupującemu najpóźniej na początku składania Zamówienia oraz podczas jego finalizacji.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Kupujący powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.
Jeżeli Zamówienie nie zostanie opłacone w wymaganym terminie, Sprzedawca może anulować nieopłacone Zamówienie po bezskutecznym upływie tego terminu.
W przypadku płatności elektronicznych realizacja płatności odbywa się zgodnie z warunkami operatora płatności.
Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny Produktu, obok informacji o obniżonej Cenie prezentuje również informacje wymagane obowiązującymi przepisami dotyczącymi obniżek cen, w tym – w przypadkach wymaganych prawem – najniższą Cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ DOTYCZĄCYCH TOWARÓW

Aktualnie dostępne sposoby dostawy są prezentowane Kupującemu w Sklepie i podczas składania Zamówienia.
W zależności od aktualnej oferty Sprzedawcy sposoby dostawy mogą obejmować w szczególności:

a) Pocztę Polską;
b) Kuriera InPost;
c) Paczkomaty InPost.

Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany w Sklepie przed zawarciem umowy.
Towary są wysyłane na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Kupującego.
Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i dokona wymaganych prawem rozliczeń.
W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się jego udokumentowanie oraz zgłoszenie przewoźnikowi.
Brak sporządzenia protokołu szkody lub zgłoszenia przewoźnikowi nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

§ 7. TREŚCI CYFROWE, KURSY ONLINE I USŁUGI CYFROWE

Sprzedawca może oferować w szczególności:

a) nagrane Kursy Online;
b) nagrania wideo;
c) nagrania audio;
d) e-booki;
e) pliki PDF;
f) materiały edukacyjne;
g) materiały szkoleniowe;
h) dostęp do Platformy;
i) inne Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe.

Szczegółowy zakres Produktu, sposób jego dostarczenia, okres dostępu oraz istotne warunki korzystania są wskazywane w opisie Produktu przed zawarciem umowy.
Jeżeli strony nie postanowiły inaczej, Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zawarciu umowy, z uwzględnieniem przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy.
Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w szczególności z chwilą, gdy Treść Cyfrowa albo środek pozwalający na uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie został udostępniony Kupującemu albo urządzeniu wybranemu przez Kupującego.
Usługę Cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą uzyskania do niej dostępu przez Kupującego albo wybrane przez niego urządzenie.
Jeżeli Produkt stanowi kompletny, uprzednio przygotowany Kurs Online składający się z nagrań i materiałów dodatkowych, Sprzedawca może udostępnić całość zakupionego pakietu jednorazowo po zawarciu umowy i spełnieniu warunków wymaganych do rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej.
Jeżeli korzystanie z Kursu wymaga Konta, instrukcja uzyskania dostępu zostaje przekazana Kupującemu.
Dostęp do Kursu lub Platformy może być ograniczony czasowo wyłącznie wtedy, gdy informacja o okresie dostępu została wskazana Kupującemu przed zakupem.
Informacja o okresie dostępu stanowi część umowy.
Jeżeli w ofercie określono dostęp jako bezterminowy, Sprzedawca respektuje taki warunek na zasadach wynikających z umowy i obowiązujących przepisów.
W przypadku awarii leżącej po stronie Sprzedawcy Sprzedawca podejmuje działania mające na celu przywrócenie dostępu.
Problemy techniczne dotyczące Produktów cyfrowych można zgłaszać na adres sklep@angelikapioro.pl.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA A TREŚCI CYFROWE

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
W przypadku odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może jednak nie przysługiwać po spełnieniu przesłanek określonych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Konsument chce otrzymać Treść Cyfrową przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia, Sprzedawca przed rozpoczęciem świadczenia uzyskuje od niego wyraźną i uprzednią zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej.
Zgoda jest odbierana odrębnie od akceptacji Regulaminu, za pomocą osobnego pola wyboru, które nie może być zaznaczone automatycznie.
Przed rozpoczęciem świadczenia Konsument zostaje poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjmuje tę informację do wiadomości.
Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na Trwałym Nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz informację o otrzymanej zgodzie dotyczącej wcześniejszego dostarczenia Treści Cyfrowej.
W przypadku kompletnego, uprzednio przygotowanego Kursu Online, e-booka, pliku PDF, pakietu nagrań albo innej Treści Cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca może spełnić świadczenie poprzez udostępnienie Kupującemu całej zakupionej Treści Cyfrowej zgodnie z umową.
Po spełnieniu ustawowych przesłanek dotyczących utraty prawa odstąpienia Konsument nie może skutecznie odstąpić od umowy dotyczącej Treści Cyfrowej jedynie dlatego, że po jej prawidłowym dostarczeniu:

a) zmienił zdanie co do zakupu;
b) Produkt nie odpowiada jego indywidualnym preferencjom, mimo że jest zgodny z umową i opisem;
c) tematyka Kursu przestała być dla niego interesująca;
d) nie chce kontynuować korzystania z Kursu;
e) nie ma czasu na korzystanie z Kursu;
f) nie wykorzystał zakupionych materiałów;
g) wykorzystał lub obejrzał tylko część materiałów;
h) nie osiągnął subiektywnie oczekiwanego rezultatu, jeżeli konkretny rezultat nie był zagwarantowany przez Sprzedawcę.

Samo niezadowolenie z Produktu, zmiana decyzji zakupowej albo brak wykorzystania prawidłowo dostarczonej i zgodnej z umową Treści Cyfrowej nie stanowią podstawy reklamacji.
Utrata prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza ani nie ogranicza prawa do reklamacji.
Konsument zachowuje prawa wynikające z niedostarczenia albo niezgodności Treści Cyfrowej z umową, w szczególności gdy:

a) nie otrzymał zakupionego dostępu;
b) plik nie może zostać pobrany z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy;
c) Kurs jest niekompletny w stosunku do zawartej umowy;
d) brakuje elementów wskazanych w ofercie;
e) Treść Cyfrowa w inny sposób jest niezgodna z umową.

Jeżeli nie zostały spełnione ustawowe przesłanki skutecznej utraty prawa odstąpienia, sam zapis Regulaminu nie wyłącza tego prawa.

§ 9. KONTO I PLATFORMA

Utworzenie Konta może być konieczne do korzystania z niektórych Produktów.
Konto ma charakter indywidualny i jest przeznaczone do korzystania przez jedną osobę, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
Użytkownik jest zobowiązany do ochrony loginu, hasła i innych danych dostępowych.
Zabronione jest udostępnianie Konta, loginu lub hasła osobom trzecim, chyba że Sprzedawca wyraźnie na to zezwolił.
Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu przejęcia Konta przez osobę nieuprawnioną.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta lub Platformy w przypadku:

a) istotnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu;
b) udostępniania Konta osobom trzecim;
c) bezprawnego rozpowszechniania materiałów;
d) obchodzenia zabezpieczeń technicznych;
e) działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy lub innych Użytkowników.

Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Sprzedawca przed ograniczeniem dostępu wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń.
Natychmiastowe ograniczenie dostępu może nastąpić, gdy jest konieczne w celu zatrzymania trwającego naruszenia, bezprawnego rozpowszechniania materiałów, nieuprawnionego dostępu lub zagrożenia bezpieczeństwa.
Podejmowane środki powinny pozostawać proporcjonalne do rodzaju i skali naruszenia.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§ 10. PRAWA AUTORSKIE I ZAKAZ UDOSTĘPNIANIA MATERIAŁÓW

Treści znajdujące się w Sklepie, na Platformie oraz w zakupionych Produktach mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Autorskie prawa majątkowe do materiałów przysługują Sprzedawcy albo innym uprawnionym podmiotom.
Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Kupującego autorskich praw majątkowych.
O ile opis Produktu lub odrębna umowa nie stanowią inaczej, Kupujący otrzymuje niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek, w granicach wynikających z umowy i obowiązujących przepisów.
Z zastrzeżeniem przypadków dozwolonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zabronione jest w szczególności:

a) udostępnianie Kursów osobom trzecim;
b) przekazywanie innym osobom e-booków, plików PDF, nagrań i innych płatnych materiałów;
c) udostępnianie danych dostępowych;
d) publikowanie całości lub istotnych części materiałów w Internecie lub mediach społecznościowych;
e) odsprzedawanie materiałów;
f) odpłatne lub nieodpłatne rozpowszechnianie materiałów;
g) sublicencjonowanie materiałów;
h) kopiowanie materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania;
i) rejestrowanie lub pobieranie materiałów przeznaczonych wyłącznie do odtwarzania, jeżeli Sprzedawca nie udostępnił funkcji pobierania;
j) obchodzenie zabezpieczeń technicznych;
k) usuwanie oznaczeń praw autorskich;
l) wykorzystywanie materiałów w sposób naruszający prawa autorskie Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.

Jeżeli Sprzedawca udostępnia funkcję pobrania pliku, Kupujący może zapisać go na własnych urządzeniach i korzystać z niego zgodnie z udzielonym zakresem uprawnień.
Naruszenie praw autorskich może skutkować zastosowaniem środków przewidzianych prawem oraz Regulaminem.

§ 11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz, w zakresie przewidzianym prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
W przypadku sprzedaży Towaru termin rozpoczyna się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, w szczególności od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W przypadku pozostałych umów termin biegnie zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

a) pocztą na adres: AP Fitness Angelika Pióro, ul. Dolne Młyny 77, 59-700 Bolesławiec;
b) elektronicznie na adres: sklep@angelikapioro.pl.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie płatności podlegające zwrotowi zgodnie z prawem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.
Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu w przypadkach przewidzianych przepisami.
W przypadku Towarów Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
Zwracany Towar należy odesłać na adres:

AP Fitness Angelika Pióro
ul. Dolne Młyny 77
59-700 Bolesławiec

nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

§ 12. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W odniesieniu do Produktów mogących występować w Sklepie dotyczy to w szczególności umów:

a) o świadczenie odpłatnej usługi, jeżeli została ona w pełni wykonana przy spełnieniu wymaganych prawem warunków;

b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

d) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

e) w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f) o dostarczanie odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli zostały spełnione przesłanki określone w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Sam fakt, że Produkt ma postać cyfrową, nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia.
Sprzedawca może powołać się na ustawowe wyłączenie dotyczące Treści Cyfrowej wyłącznie w przypadku spełnienia wymaganych prawem warunków.
Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza uprawnień wynikających z niedostarczenia Produktu lub jego niezgodności z umową.

§ 13. USŁUGI ROZPOCZYNANE PRZED UPŁYWEM TERMINU DO ODSTĄPIENIA

Jeżeli przedmiotem umowy jest odpłatna usługa, której wykonywanie ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, Sprzedawca uzyskuje od Konsumenta oświadczenie wymagane przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, może zostać zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia, jeżeli zostały spełnione ustawowe przesłanki.
W przypadku pełnego wykonania odpłatnej usługi prawo odstąpienia może zostać utracone wyłącznie na warunkach przewidzianych przepisami prawa.

§ 14. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar powinien być zgodny z umową w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz innych właściwości wymaganych przez umowę i przepisy.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie określonym przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, na zasadach wynikających z ustawy.
W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpić od umowy.
Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 15. TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE – NIEDOSTARCZENIE I NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

Sprzedawca odpowiada za dostarczenie oraz zgodność Treści Cyfrowej i Usługi Cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa powinna być zgodna z umową w szczególności pod względem:

a) opisu;
b) rodzaju;
c) ilości;
d) jakości;
e) kompletności;
f) funkcjonalności;
g) kompatybilności;
h) interoperacyjności;
i) dostępności wymaganych aktualizacji i wsparcia – w zakresie, w jakim znajduje to zastosowanie.

Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane obowiązującymi przepisami, w tym prawo wezwania Sprzedawcy do jej dostarczenia.
Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności wyłącznie w przypadkach określonych przepisami prawa.
Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta oraz bez obciążania go kosztami.
W przypadkach określonych ustawą Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpić od umowy.
Prawa określone w niniejszym paragrafie mogą przysługiwać w szczególności wtedy, gdy:

a) Kupujący nie otrzymał zakupionego dostępu;
b) plik nie może zostać pobrany z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy;
c) Kurs zawiera mniej materiałów niż przewidziano w umowie;
d) brakuje elementów wyraźnie wskazanych w opisie Produktu;
e) Produkt nie działa zgodnie z umową.

Sam fakt, że Kupującemu nie podoba się prawidłowo dostarczony i zgodny z umową Kurs, nie oznacza jego niezgodności z umową.
Brak osiągnięcia subiektywnie oczekiwanego przez Kupującego rezultatu nie oznacza automatycznie niezgodności Produktu z umową, jeżeli osiągnięcie konkretnego rezultatu nie zostało zagwarantowane.

§ 16. REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące Towarów, Treści Cyfrowych, Usług Cyfrowych, Konta, Platformy oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:

a) pocztą na adres: AP Fitness Angelika Pióro, ul. Dolne Młyny 77, 59-700 Bolesławiec;
b) elektronicznie na adres: sklep@angelikapioro.pl.

W celu usprawnienia rozpatrywania reklamacji zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska;
b) numeru Zamówienia, jeżeli reklamacja dotyczy Zamówienia;
c) opisu problemu;
d) żądania Kupującego;
e) danych umożliwiających kontakt.

Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie utraty ustawowych praw Kupującego.
Brak paragonu nie pozbawia Kupującego prawa do reklamacji, jeżeli dokonanie zakupu może zostać wykazane w inny sposób.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze albo innym Trwałym Nośniku.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w ustawowym terminie, następują skutki określone obowiązującymi przepisami prawa.

§ 17. AKTUALIZACJE I ZMIANY TREŚCI CYFROWYCH

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami Sprzedawca jest zobowiązany do zapewniania aktualizacji Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, zapewnia aktualizacje niezbędne do zachowania jej zgodności z umową.
Kupujący powinien instalować udostępnione aktualizacje w rozsądnym terminie, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego korzystania z Produktu.
Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe dostarczane przez określony czas mogą być zmieniane wyłącznie na zasadach dopuszczonych prawem i umową.
Jeżeli zmiana może negatywnie wpływać na dostęp Konsumenta do Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej albo korzystanie z niej, Sprzedawca realizuje obowiązki informacyjne i zapewnia Konsumentowi prawa wymagane przepisami.

§ 18. OPINIE O PRODUKTACH

Sklep może umożliwiać Użytkownikom publikowanie opinii dotyczących Produktów.
Możliwość dodawania opinii może być ograniczona do Użytkowników posiadających Konto.
Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Produktu lub go nabyły.
Opinie oznaczone jako „Recenzja potwierdzona zakupem” są oznaczane w ten sposób wyłącznie wtedy, gdy zastosowany w Sklepie mechanizm pozwala na powiązanie autora opinii z zakupem danego Produktu.
Opinia nieoznaczona jako potwierdzona zakupem nie jest przedstawiana Kupującym jako opinia, której autor został zweryfikowany jako nabywca Produktu.
Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię, jeżeli zawiera ona w szczególności:

a) treści bezprawne;
b) treści obraźliwe lub naruszające dobra osobiste;
c) spam lub treści niezwiązane z Produktem;
d) dane osobowe osób trzecich publikowane bez podstawy prawnej;
e) treści naruszające prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.

Sprzedawca nie jest uprawniony do przedstawiania jako opinii konsumentów treści, które nimi nie są, ani do zniekształcania ogólnego obrazu opinii poprzez selektywne publikowanie wyłącznie opinii pozytywnych.

§ 19. KUPUJĄCY BĘDĄCY PRZEDSIĘBIORCĄ

Niniejszy paragraf dotyczy Kupujących będących przedsiębiorcami, do których nie znajdują zastosowania przepisy chroniące Konsumenta ani Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
W stosunku do takich przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi przewidzianej w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Postanowienie ust. 2 nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 20. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest AP Fitness Angelika Pióro.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem:

https://angelikapioro.pl/polityka-prywatnosci-pm-17.html

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji usług i Zamówień, w szczególności operatorom płatności, dostawcom systemów informatycznych i hostingu, podmiotom świadczącym usługi księgowe, operatorom pocztowym i przewoźnikom – zgodnie z zasadami wskazanymi w Polityce Prywatności.
Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

§ 21. MATERIAŁY EDUKACYJNE I REZULTATY

Produkty edukacyjne i szkoleniowe służą przekazaniu wiedzy oraz materiałów zgodnych z ich opisem.
Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową.
Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania przez Kupującego konkretnego rezultatu, jeżeli rezultat taki nie został wyraźnie zagwarantowany w opisie Produktu lub umowie.
Efekty wykorzystania wiedzy przekazywanej w Kursie mogą zależeć między innymi od indywidualnego zaangażowania Kupującego, sposobu wykorzystania materiałów oraz innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.

§ 22. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Konsument może uzyskać informacje i pomoc w szczególności u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz organizacji konsumenckich.
Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne również na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis stanowi inaczej.

§ 23. ZMIANY REGULAMINU

Sprzedawca może zmienić Regulamin z uzasadnionej przyczyny, w szczególności w przypadku:

a) zmiany obowiązujących przepisów prawa;
b) wydania orzeczeń, decyzji lub wytycznych właściwych organów wpływających na działalność Sklepu;
c) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
d) zmiany technologii wykorzystywanej przez Sklep;
e) wprowadzenia nowych funkcjonalności;
f) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa;
g) zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Sprzedawcy.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Kupujących.
Do jednorazowych umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy.
W przypadku trwających umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych zmiany wprowadza się wyłącznie na zasadach dopuszczonych obowiązującymi przepisami i zawartą umową.

§ 24. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia 7 października 2026 r.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:

a) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
b) Kodeksu cywilnego;
c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
d) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
e) obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Żadne postanowienie Regulaminu nie może być interpretowane jako wyłączające lub ograniczające bezwzględnie obowiązujące prawa Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Spory z Konsumentami podlegają rozpoznaniu przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Regulamin jest dostępny w Sklepie w formie umożliwiającej jego zapisanie, przechowywanie i wydrukowanie.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz może zostać wykorzystany przez Konsumenta, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.

Adresat:
AP Fitness Angelika Pióro
ul. Dolne Młyny 77
59-700 Bolesławiec
e-mail: sklep@angelikapioro.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego Produktu:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko:

....................................................................................

Adres:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Podpis – wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Przejdź do strony głównej